大切なぬいぐるみなら、ぬいぐるみクリーニング&お直し工房へ。大きなぬいぐるみも大丈夫、玄関先まで全国宅配します。

いずれかの方法でご注文できます。

■ お客さまのご都合のよい日時に集荷致します。

・ 宅配会社への集荷の手配はアットデアが行います。集荷日までにお品物の梱包をお願いします。

■ 集荷日について

※土日祝も集荷できます。

・ 集荷キット希望無し：翌日（16時受付分まで、土日祝の注文は3営業日以降）

・ 集荷キット希望あり：６営業日以降でご指定下さい。※荷物や道路状況により、前後することがあります。

集荷時間帯：
午前中(8時～12時)、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、18時～21時、19時～21時

■ 梱包について【お客様発送時】

■ 集荷キット

梱包資材がない場合ご利用いただけます。集荷キットは1枚330円(税込み)です。
ヤマトゆうパケットにてお送り致しますので、お届け（ポスト投函）までの日数は3日～4日程度となる予定です。
※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。

梱包につきましては、お手持ちの箱、紙袋、2重にした袋等でも問題ございませんので、特にお急ぎのご依頼の方はご検討いただけますと幸いです。

■ 集荷（引き取り）の場合

佐川急便が、予約していただいた日・時間帯に印字済み伝票を持って引き取り（集荷）に伺います。

■ 集荷手配を利用しない場合・各工場住所

丈夫なビニール、紙袋、段ボールに入れて、下記住所へお送り下さい。

連絡先、お品物、ご要望などを書いたご注文用紙（または手書きの紙）を同封してください。

元払いにて発送をお願いいたします。（お客様元払い分の送料ご返金は対応しておりません。)

工場にてご注文内容とお品物のクリーニング料金の確認・検品（サイズ、汚れ、シミ、ほつれ等）をいたします。

お客様へ「料金のお知らせ」・検品結果をご案内いたします。(1週間程度)

・ 銀行振込、郵便振替の方は、「料金のお知らせ」メールの料金表の下に、振込先をお知らせいたしますので、振り込み手続きをお願いいたします。

・ クレジットカードの方はでお支払いの方は、「料金のお知らせ」メールの料金表の下の決済URLをクリックして決済画面にお進みください。（ メールアドレスが必須となります）

・ クリーニング料金はHP記載の料金表に準じます。お見積もり」希望がない限り、料金案内と同時にクリーニング作業に入ります。

・ お見積もり希望で連絡が取れない場合、クリーニング作業に入れないため納期が延びてしまいます。

・ 「お見積もり」と「お急ぎ」は同時指定できません。

佐川急便がお届けいたします。

ご自宅または、ご指定の場所にお届けいたします。

代金引換でお支払いの方は代金の準備をお願いいたします。

■ 発送完了のお知らせを差し上げます。

・ 時間帯指定の希望がある場合は予めご連絡ください。

■ 梱包について【お品物お届け時】

・ お送りいただいた包装・段ボール・カバー等は返却されませんのでご了承下さい。

・ 返却希望される場合、別途送料がかかることがあります。

・ 迷惑メール等の設定により、弊社からのメールが届かないことがあります。

・ 品物を送って２週間経っても料金案内・見積りメールが届かない場合は必ずご連絡ください。

※スマホ・iPhoneはメールが届かなかったり文字化けすることがあるため、Gmailをおすすめします。

・ ご注文用紙をお品物と一緒にお送りください。

・ 見られない・印刷できない場合、ご連絡先と注文の詳細を書いた紙で代用ください。

・ 紛失防止のため、B5以上の紙にお書きください。

・ ご注文用紙は集荷伝票ではありません。

・ キャンセルの連絡はなるべく早くお願いいたします。

・ クリーニング作業開始後に連絡を頂いても、キャンセルの受付が出来ません。

・ お客様からのお申出によるキャンセル・返品の場合、またお見積りだけの場合は、往復送料のご負担をいただいております。
お品物のご返送時、当社送料表に基づき、代引き（代金引換）にて往復送料＋代引手数料330円（税込み）をご請求させていただきます。

・ クレジット決済終了後のキャンセルは、月が変わるとクレジットカード会社の決済が確定します。
その場合、返金金額から決済手数料（５％）を差し引かせて頂きます。