古いぬいぐるみや破損がある場合でも相談できる？対応事例とQ&Aでご紹介

デアぬいぐるみクリーニング&お直し工房には、
「古いぬいぐるみなので、汚れや破損があっても引き受けてもらえるのか不安で……」
そんなお気持ちから、お問い合わせをいただくことがあります。

ここでは、実際の対応事例と、よくあるご質問をもとにご紹介します。

実際にお預かりするぬいぐるみについて

お客様と長い時間を一緒に過ごしてきたぬいぐるみの多くは、破れや破損など、少なからず傷みがあるものがほとんどで、「きれいな状態」で預かることのほうが少ないです。

ここでは、一部に傷みがあるぬいぐるみをお預かりした事例をご紹介します。
「破損があると断られてしまうのでは…」
そんな不安を感じながらご相談いただいたケースです。

傷みがあるぬいぐるみの対応事例

長年一緒に過ごしてきたクマのぬいぐるみをお預かりしました。
頭部にコゲ跡があり、その部分の毛が失われている状態でした。
クリーニングを行ったうえで、傷みのある部分には植毛によるお直しを施しています。

Before：頭頂部の毛が失われている状態でした。

デアにやってくるぬいぐるみの状態は、ひとつひとつ異なります。
毛の色や質感、密度もそれぞれ違うため、お直しに使用する材料は毎回同じというわけではありません。

今回は、クマの毛色に近い毛糸を選び、元の毛並みになじむよう加工したうえで植毛を行いました。
周囲の毛とのつながりや全体のバランスを見ながら、違和感が出ないよう少しずつ整えています。
こうした、状態から判断して、その子に合わせて最適な対応を行えるのはデアならではの技術です。

After：周囲の毛と馴染むように整えています。

この状態でもお願いできるのか、迷ったときのQ&A

初めての方から、よく寄せられるご質問をまとめました。

どんな状態のぬいぐるみのご相談が多いですか？

棚などに飾っていたもの、日常的に抱っこしてきたもの、何十年も一緒に過ごしている子など、さまざまです。
破損が進んでいる、破れている、目や鼻のパーツが取れてしまったなど状態が良くないぬいぐるみのご相談も、決して珍しくありません。
きれいな状態でお預かりするケースのほうが少ない、というのが実情です。

汚れや破損が進んでいる場合でも相談できますか？

はい、まずはご相談ください。
ぬいぐるみの状態を確認したうえで、対応できること、難しいことを含めて、正直にお伝えしています。
状態によっては、ご希望どおりの仕上がりが難しい場合や、お引き受けできないケースもありますが、無理にお預かりすることはありません。
事前にお写真を拝見して、お直しの方法をご提示することもできますので、お気軽にお問い合わせください。
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