「この子を預けてよかった」ぬいぐるみに宿る想いをつなぐお客様の声

今回は、デアにぬいぐるみクリーニング・お直しをご依頼くださった3名のお客様の声をご紹介します。
それぞれ異なる背景やエピソードがあるなかで、共通していたのは「預ける不安」と「戻ってきた時の喜び」。
デアの職人たちが、どんな想いでお預かりし、どう向き合ったのか、お客様の声とともにデアからのコメントもご覧ください。

お客様の声：お子様が大事にしているクマちゃん

【静岡県／30代女性／クリーニング＋修理】
クマのぬいぐるみお直しをお願いしていたHです。
さきほど無事に受け取ることができました。
修理前は、抱きしめた時にクタっとしてなっていたクマちゃんですが、綿をたっぷり詰めていただいたおかげで抱き心地が以前のように戻ったようです！
子どもがとても喜んでいて、デアさんに依頼して良かったなと感じています。
またなにかあったら相談させていただきますね。ありがとうございました。

【デアからのコメント】

このたびは、クマちゃんのクリーニングとお直しをご依頼いただきありがとうございました。
「抱き心地が戻った」とのお言葉、職人一同とても嬉しく拝見しました。中綿の調整は詰め方や量によって印象が変わる繊細な作業ですが、もとの風合いに近づけるよう丁寧に仕上げました。
ぬいぐるみは見た目と同じくらい感触が大切な存在ですので、ご満足いただけて何よりです。
お子さまの喜ぶ様子を想像して、こちらまで心が温かくなりました。
また何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。大切なぬいぐるみのサポーターとして、これからも心をこめて対応いたします。

お客様の声：洋服のお作り直し希望のリピーター様

【岡山県／40代女性／クリーニング＋修理】
デアさんにぬいぐるみクリーニングと修理をお願いするのは2回目です。
初回は子どもがいつも一緒に遊んでいるキャラクターのぬいぐるみでしたが、対応も修理の技術も満足でしたので、別のぬいぐるみの縫い直しをお願いしました。
今回の子は、洋服も破れていて、つぎはぎになっていたのですが、元の洋服の柄と似た生地で綺麗な洋服を作りなおしてあり、さらに古い生地も洗って同封してありました。
技術力だけでなく、こういったさりげない気配りがとても嬉しくデアさんの良さだと思います。
これからも大切に一緒に過ごしますね。ありがとうございました。

【デアからのコメント】

再び大切なぬいぐるみをお預けいただき、心より感謝申し上げます。
今回は洋服のダメージもございましたので、生地選びや仕立てのバランスに特に気を配りました。
柄の風合いを大切にしながら、元のお洋服の雰囲気を損なわないよう再現できたことを、私たちも嬉しく思っております。
また、長く一緒に過ごしてきた証であるもとの布地も、大切な思い出のひとつと考え、できるかぎりきれいにしてお返ししました。
今後もぬいぐるみに込められた想いにも心を寄せた対応を大切にしてまいります。
何かあればいつでもお声がけください。末永くぬいぐるみとの時間を楽しんでいただけますように。

お客様の声：アンティークぬいぐるみ。面影を残しながらの再生

【神奈川県／50代女性／クリーニング＋お作りなおし】
今回修理をお願いしたのは、祖母の代から大事にしている古い古いアンティークのぬいぐるみでした。
クリーニングと破損個所の修理をお願いしたかったのですが、とても古いぬいぐるみということで洗う際に破損が広がる可能性があることや蓄積されている汚れなどがどこまで落ちるか…ということで、何度か相談を重ねたうえで作りなおしをお願いすることにしました。
届いたぬいぐるみの箱を緊張しながら開封すると、雰囲気やお顔は愛着のある以前のままなのに、とても綺麗で元気になっていて感動しました。
母と涙を流しながら、ぬいぐるみを抱きしめました。
費用はそれなりにかかりましたが、全く別のぬいぐるみを購入すること以上の喜びがあります。
思い切ってお願いして本当に良かったです。本当に、本当にありがとうございました。

【デアからのコメント】

大切なぬいぐるみのご相談をお寄せいただき、そして作りなおしをお任せいただき、誠にありがとうございました。
代々受け継がれてきたアンティークのぬいぐるみには、たくさんの思い出と想いが宿っていることと存じます。
ご家族で何度も話し合われた末に「もう一度、これからも一緒に過ごせる形へ」と決断されたお気持ちを、私たちも真摯に受けとめてお預かりいたしました。

新しい生地やパーツを使用しながらも、お顔の表情や佇まいは変わらないよう、職人が細部まで注意深く再現しています。
お届けの際に、お母さまと一緒に涙されたというお言葉に、私たちも胸が熱くなりました。
費用以上の価値を感じていただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びです。
また何かお困りの際は、いつでもお声かけください。これからもぬいぐるみと過ごす日々が、あたたかなものでありますように。